{"id":3638,"date":"2025-11-06T12:39:13","date_gmt":"2025-11-06T12:39:13","guid":{"rendered":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/?page_id=3638"},"modified":"2025-11-25T13:19:40","modified_gmt":"2025-11-25T12:19:40","slug":"condicions-generals-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/condicions-generals-de-venda\/","title":{"rendered":"Condicions generals de venda"},"content":{"rendered":"

Condicions generals de venda<\/h1>\n\n

Objecte de la pol\u00edtica de privacitat<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n

<\/div>\n\n

1_ PARTS I ACCEPTACI\u00d3 DE LES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/p>\n\n

(d\u2019ara endavant tamb\u00e9 les Condicions Generals o CGC):<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

D\u2019una banda, el prove\u00efdor dels productes, GREENCOURT, SL (d\u2019ara endavant tamb\u00e9 el prestador), amb domicili social a C\/ Manolo Hugue, 2, 08182 Sant Feliu de Codines (Barcelona), NIF B65971616, tel\u00e8fon d\u2019atenci\u00f3 al client 936760516, i e-mail: info@greencourt.es, com a titular del lloc web www.greencourt.es, exposa el document contractual que regir\u00e0 la contractaci\u00f3 de productes a trav\u00e9s del lloc web esmentat.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

I de l\u2019altra, l\u2019Usuari \u2013 Client (d\u2019ara endavant l\u2019Usuari), registrat al lloc web mitjan\u00e7ant un nom d\u2019usuari i contrasenya, sobre els quals t\u00e9 responsabilitat plena d\u2019\u00fas i cust\u00f2dia, essent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

AMB DUES PARTS ACCEPTEN el present document, que comporta que l\u2019usuari:<\/p>\n\n

  1. <\/li><\/ol>\n\n

    _ Ha llegit, ent\u00e9n i compr\u00e8n el que aqu\u00ed s\u2019exposa.
    _ Que \u00e9s una persona major d\u2019edat i amb capacitat suficient per contractar.
    _ Que assumeix totes les obligacions aqu\u00ed disposades.
    _ Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de compra des del moment en qu\u00e8 adquireix qualsevol producte ofertat.<\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    Aquest document pot ser impr\u00e8s i emmagatzemat pels Usuaris. El prestador posa a disposici\u00f3 d\u2019aquests l\u2019adre\u00e7a d\u2019e-mail info@greencourt.es perqu\u00e8 plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions. Les presents condicions tindran un per\u00edode de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a trav\u00e9s del lloc web del prestador. El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que aix\u00f2 pugui afectar els b\u00e9ns o promocions que hagin estat adquirits pr\u00e8viament a la modificaci\u00f3, amb la finalitat de millorar els productes oferts. En tot cas, abans de comprar els productes s\u2019han de consultar aquestes condicions generals. \u00c9s aconsellable que guardi una c\u00f2pia de les dades contingudes en els productes comprats. GREENCOURT, SL no es responsabilitza de qualsevol p\u00e8rdua de dades, arxius o de qualsevol dany que resulti d\u2019un error de c\u00f2pia de seguretat per part de l\u2019Usuari de les dades contingudes en els productes adquirits, com ara targetes de mem\u00f2ria. GREENCOURT, SL no es fa responsable de les conseq\u00fc\u00e8ncies que poguessin resultar d\u2019una utilitzaci\u00f3 inadequada dels productes a la venda a la web. La responsabilitat civil de GREENCOURT, SL pels productes subministrats queda limitada a l\u2019import dels mateixos; l\u2019usuari renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat al prestador per qualsevol concepte en qualsevol cas d\u2019insatisfacci\u00f3 dels productes adquirits a la web www.greencourt.es, aix\u00ed com per possibles errors, lentitud d\u2019acc\u00e9s o errors en l\u2019acc\u00e9s a la web, incloent-hi p\u00e8rdues de dades o un altre tipus d\u2019informaci\u00f3 que pogu\u00e9s existir a l\u2019ordinador o xarxa de l\u2019usuari que accedeixi a la web. GREENCOURT, SL \u00e9s una empresa especialitzada en la venda, instal\u00b7laci\u00f3 i manteniment de gespa artificial per a professionals i particulars, paisatgisme urb\u00e0 i construccions esportives. GREENCOURT, SL ven els seus productes a dist\u00e0ncia per Internet a trav\u00e9s de la seva p\u00e0gina web i\/o per tel\u00e8fon. GREENCOURT, SL no disposa de cap botiga f\u00edsica per a la venda dels seus productes.<\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    2_ OBJECTE DEL CONTRACTE<\/p>\n\n

    1. <\/li><\/ol>\n\n

      2.1 \u00c0mbit d\u2019aplicaci\u00f3: El present contracte t\u00e9 per objecte regular la relaci\u00f3 contractual de compra-venda nascuda entre el prestador i l\u2019usuari en el moment en qu\u00e8 aquest accepta aquestes condicions de compra durant el proc\u00e9s de contractaci\u00f3 online, marcant la casella corresponent. Aquestes CGC s\u2019aplicaran a partir del dia en qu\u00e8 es realitzi la comanda. La relaci\u00f3 contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d\u2019un preu determinat i p\u00fablicament exposat a trav\u00e9s del lloc web, d\u2019un producte concret.<\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      2.2 Territori d\u2019aplicaci\u00f3: La botiga virtual de www.greencourt.es est\u00e0 activa per a tot Espanya.<\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      2.3 Capacitat per contractar: Per poder fer una comanda cal ser major d\u2019edat i tenir capacitat per contractar.<\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      2.4 Acceptaci\u00f3 del client: La validaci\u00f3 d\u2019una comanda a trav\u00e9s de la web www.greencourt.es es realitza per correu electr\u00f2nic i implica, igualment, l\u2019acceptaci\u00f3 autom\u00e0tica de les CGC. Aquestes condicions estan disponibles a la web www.greencourt.es o, si ho desitja i ho sol\u00b7licita, li les podem posar a la seva disposici\u00f3 per correu electr\u00f2nic.<\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      2.5 Modificaci\u00f3 de les Condicions Generals de Contractaci\u00f3: GREENCOURT, SL es reserva el dret de fer canvis i\/o modificacions en les presents CGC. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En el cas que aquests canvis o modificacions s\u2019introdu\u00efssin una vegada realitzada una comanda, s\u2019aplicaran les condicions vigents en la data en qu\u00e8 es va efectuar aquesta comanda.<\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      3_ INFORMACI\u00d3 SUBMINISTRADA A LA WEB www.greencourt.es<\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      1. <\/li><\/ol>\n\n

        3.1 Publicaci\u00f3 de preus: Els preus dels productes s\u00f3n els que es mostren a cada producte a la nostra web www.greencourt.es<\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        3.2 Informaci\u00f3 de productes: La informaci\u00f3 que figura en la nostra publicitat, fullets, altre material escrit, en la nostra p\u00e0gina web o la facilitada a vost\u00e8 constitueix una invitaci\u00f3 a fer una compra. Els continguts de www.greencourt.es estan en constant renovaci\u00f3 i actualitzaci\u00f3 per oferir als nostres clients la informaci\u00f3 m\u00e9s completa i detallada possible. Totes les informacions contractuals presents a www.greencourt.es es mostren en llengua espanyola (castell\u00e0) i la comunicaci\u00f3 amb els clients i usuaris, aix\u00ed com la formalitzaci\u00f3 del contracte, es realitzaran en aquest idioma; tanmateix, si aix\u00ed ho desitja el client, pot fer-se en catal\u00e0 o en un altre idioma sempre indicant-ho abans d\u2019iniciar el procediment de contractaci\u00f3. [ADAPTAR AL SUP\u00d2SIT CONCRET]<\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        3.3 Disponibilitat dels productes: Hi pot haver ocasions en qu\u00e8 sigui impossible subministrar tots els productes perqu\u00e8 aquests no estiguin en estoc o disponibles en el moment de la compra. En aquests casos, el producte en q\u00fcesti\u00f3 estar\u00e0 visible, per\u00f2 no disponible per a la seva compra.<\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        3.4 Dret d\u2019anul\u00b7laci\u00f3: GREENCOURT, SL es reserva aquesta acci\u00f3 (dret d\u2019anul\u00b7laci\u00f3) de l\u2019enviament d\u2019un producte determinat que no compleixi amb els requisits de qualitat imposats a tots els productes de www.greencourt.es
        . En el cas que es detecti aquesta falta de qualitat, el servei d\u2019Atenci\u00f3 al Client de GREENCOURT, SL li suggerir\u00e0 un producte de substituci\u00f3 i, si el producte de substituci\u00f3 no \u00e9s del grat del client, es procedir\u00e0 al reintegrament del cost d\u2019aquest producte.<\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        3.5 Comandes les 24h, tots els dies de l\u2019any: L\u2019horari de recepci\u00f3 de comandes \u00e9s de vint-i-quatre (24) hores els tres-cents seixanta-cinc (365) dies de l\u2019any, si b\u00e9 no es processaran comandes realitzades despr\u00e9s de les divuit (18:00) hores, quedant per al dia h\u00e0bil seg\u00fcent a Sant Feliu de Codines. Les comandes que es rebin els divendres es processaran perqu\u00e8 arribin els dilluns o primer dia h\u00e0bil, i les recepcionades els dissabtes fins a les 10 del mat\u00ed seran lliurades els dilluns (o primer dia h\u00e0bil seg\u00fcent). Despr\u00e9s d\u2019aquesta hora seran processades els dilluns i lliurades el dia h\u00e0bil seg\u00fcent, a la pen\u00ednsula i el que s\u2019estipuli a l\u2019apartat corresponent per a comandes de fora de la pen\u00ednsula. [ADAPTAR AL SUP\u00d2SIT CONCRET]<\/p>\n\n

        3.6 Frau: Si GREENCOURT, SL sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d\u2019anul\u00b7lar la transacci\u00f3 per motius de seguretat.<\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        4_ PROCEDIMENT DE COMPRA<\/p>\n\n

        <\/p>\n\n

        1. <\/li><\/ol>\n\n

          Per tal que l\u2019usuari pugui accedir als productes oferts pel prestador, s\u2019haur\u00e0 de donar d\u2019alta a trav\u00e9s del lloc web mitjan\u00e7ant la creaci\u00f3 d\u2019un compte d\u2019usuari. Per a aix\u00f2, l\u2019usuari haur\u00e0 de facilitar de manera lliure i volunt\u00e0ria les dades personals que li seran requerides.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          L\u2019usuari seleccionar\u00e0 un nom d\u2019usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer-ne un \u00fas diligent i a no posar-los a disposici\u00f3 de tercers, aix\u00ed com a comunicar al prestador la p\u00e8rdua o robatori dels mateixos o el possible acc\u00e9s per un tercer no autoritzat, de tal manera que aquest procedeixi al seu bloqueig immediat.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          L\u2019usuari no podr\u00e0 triar com a nom d\u2019usuari paraules que tinguin com a finalitat confondre altres persones identificant-lo com a membre integrant del prestador, aix\u00ed com expressions malsonants, injurioses i, en general, contr\u00e0ries a la llei o a les exig\u00e8ncies de la moral i les bones costums.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Una vegada creada la compte d\u2019usuari, s\u2019informa que, de conformitat amb el que exigeix l\u2019art. 27 de la Llei 34\/2002 de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic, el procediment de contractaci\u00f3 seguir\u00e0 els passos seg\u00fcents:<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Escollir el producte fent clic al bot\u00f3 \u201cA\u00d1ADIR AL PEDIDO\u201d, i s\u2019afegir\u00e0 autom\u00e0ticament al \u201ccarrito de compra\u201d.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Si es volen afegir m\u00e9s productes, s\u2019haur\u00e0 de seleccionar l\u2019opci\u00f3 “Otros productos”. Si per error n\u2019ha afegit algun que no desitja, haur\u00e0 de clicar a l\u2019opci\u00f3 d\u2019eliminar del carrito de compra.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Escollits els productes, haur\u00e0 de clicar al bot\u00f3 \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d, per efectuar la comanda. En clicar aquesta opci\u00f3, apareixer\u00e0 la confirmaci\u00f3 de la compra (resum de la comanda realitzada, les seves dades i adre\u00e7a de lliurament).<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Es sol\u00b7licitaran les credencials de l\u2019usuari, mitjan\u00e7ant tres formes:

          a. Registre de l\u2019usuari: si no \u00e9s usuari registrat pr\u00e8viament, per poder realitzar la compra (aquest registre \u00e9s gratu\u00eft), s\u2019haur\u00e0 d\u2019emplenar un formulari de recollida de dades (en el qual haur\u00e0 d\u2019acceptar la Pol\u00edtica de Privacitat). Una vegada emplenat, rebr\u00e0 a l\u2019adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic indicada un e-mail de confirmaci\u00f3 del registre.
          b. Si ja estigu\u00e9s registrat i fos ja client: pot accedir a les seves dades fent clic al bot\u00f3 d\u2019usuari ja registrat, introduint el seu nom d\u2019usuari i contrasenya. S\u2019han de revisar els controls de spam i de correu no desitjat de la safata d\u2019entrada del correu electr\u00f2nic i verificar sempre que les dades de contacte facilitades s\u00f3n correctes.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Una vegada registrat, apareixer\u00e0 una pantalla d\u2019observacions, on podr\u00e0 indicar l\u2019horari de lliurament; una casella de verificaci\u00f3 que haur\u00e0 de marcar, ja que suposa l\u2019acceptaci\u00f3 d\u2019aquestes Cl\u00e0usules Generals de Contractaci\u00f3.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Per finalitzar el proc\u00e9s, haur\u00e0 de clicar al bot\u00f3 \u201cRealizar Pedido\u201d.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          En tot cas, la plataforma de contractaci\u00f3 del prestador informar\u00e0 l\u2019usuari, una vegada finalitzat el procediment de contractaci\u00f3, via correu electr\u00f2nic, de totes les caracter\u00edstiques, preu, formes de transport, data de contractaci\u00f3 i terminis de lliurament del producte comprat.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Si hi hagu\u00e9s qualsevol tipus d\u2019error a l\u2019adre\u00e7a indicada o en qualsevol altre punt de la comanda, haur\u00e0 de notificar-ho immediatament a l\u2019adre\u00e7a d\u2019e-mail que apareixer\u00e0 a la web per procedir a la subsanaci\u00f3 d\u2019aquest error.<\/p>\n\n

          <\/p>\n\n

          Davant de qualsevol dubte pot contactar amb el nostre servei d\u2019Atenci\u00f3 al Client a trav\u00e9s de qualsevol dels mitjans que es faciliten a la web www.greencourt.es
          .<\/p>\n\n

          GREENCOURT, SL proporcionar\u00e0 Atenci\u00f3 al Client de manera GRATU\u00cfTA a trav\u00e9s del nostre e-mail de contacte info@greencourt.es
          . Si tria un altre mitj\u00e0 de comunicaci\u00f3 alternatiu, l\u2019usuari ser\u00e0 qui es far\u00e0 c\u00e0rrec del cost particular del mateix.<\/p>\n\n

          GREENCOURT, SL posa a la seva disposici\u00f3 tel\u00e8fons a Espanya subjectes al cost del seu operador de telefonia.<\/p>\n\n

          REALITZACI\u00d3 DE COMANDA COM A CONVIDAT
          Aquesta p\u00e0gina web NO permet la compra a trav\u00e9s de la funcionalitat de compra com a convidat.<\/p>\n\n

          5_ ENVIAMENT<\/p>\n\n

          [ADAPTAR AL SUP\u00d2SIT CONCRET]<\/p>\n\n

          1. <\/li><\/ol>\n\n

            5.1 Empresa de transport: Es realitzaran a trav\u00e9s de la Companyia \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026, el tel\u00e8fon d\u2019Atenci\u00f3 al Client de la qual \u00e9s \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            5.2 Despeses d\u2019enviament: Les despeses d\u2019enviament est\u00e0ndard s\u2019aplicaran de la manera seg\u00fcent: L\u2019import de les despeses d\u2019enviament anir\u00e0 a c\u00e0rrec del client.
            Aquesta informaci\u00f3 es facilitar\u00e0 en el moment que se sol\u00b7liciti el pressupost.
            S\u2019enviar\u00e0 un correu electr\u00f2nic al client amb la informaci\u00f3 final del cost dels productes i serveis juntament amb l\u2019import de les despeses d\u2019enviament.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            5.3 Adre\u00e7a d\u2019enviament: [ADAPTAR AL SUP\u00d2SIT CONCRET: escollir una de les dues opcions o descriure si hi ha alguna altra opci\u00f3 diferent a aquestes dues] Adre\u00e7a d\u2019enviament: el lliurament de les comandes es realitzar\u00e0 al domicili de lliurament designat lliurement per l\u2019usuari. D\u2019aquesta manera, el prestador no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament del producte no es pugui efectuar com a conseq\u00fc\u00e8ncia que les dades facilitades per l\u2019usuari siguin falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no es pugui dur a terme per causes alienes a l\u2019empresa d\u2019enviaments assignada a aquest efecte, com ara l\u2019abs\u00e8ncia del destinatari.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            Quan es realitza la compra s\u2019escull el lloc d\u2019enviament i\/o recollida. L\u2019horari de lliurament de la comanda ser\u00e0 en horari laboral habitual. El transportista informar\u00e0 el client de la franja hor\u00e0ria de lliurament.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            Sense perjudici de l\u2019anterior, el prestador ha adoptat les mesures exigides a un comerciant diligent perqu\u00e8 el lliurament es pugui efectuar en el temps acordat, per la qual cosa no es podr\u00e0 imputar cap responsabilitat al prestador. Els enviaments nom\u00e9s es realitzen a destinacions d\u2019Espanya peninsular i Balears. GREENCOURT, SL posar\u00e0 tots els mitjans al seu abast perqu\u00e8 la seva comanda sigui lliurada dins el termini que figura a la nostra web a la data d\u2019emissi\u00f3 de la confirmaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            5.4 Terminis de lliurament: El termini de lliurament estar\u00e0 subjecte a la disponibilitat del producte i\/o servei, segons la poblaci\u00f3 de destinaci\u00f3 i la forma de pagament escollida. Aquest termini s\u2019ent\u00e9n sempre que s\u2019hagi confirmat la disponibilitat del servei i comprovat el pagament complet de la comanda. En el cas de productes no disponibles en el moment de la compra, el nostre Servei d\u2019Atenci\u00f3 al Client li podr\u00e0 facilitar la informaci\u00f3 de disponibilitat.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            Si ha sol\u00b7licitat diversos productes en una mateixa comanda, tingui en compte que poden tenir dates de disponibilitat diferents, i en aquest cas els podria rebre en dates diferents. Tingui en compte que, davant la manca de disponibilitat d\u2019alguna de les refer\u00e8ncies en el moment de l\u2019enviament, t\u00e9 dret a la cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda en qualsevol moment abans de l\u2019enviament de la mateixa, contactant amb el nostre servei d\u2019Atenci\u00f3 al Client a trav\u00e9s de la seg\u00fcent adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: compres@greencourt.es
            indicant el n\u00famero de comanda.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            5.5 Confirmaci\u00f3 de l\u2019enviament: En el moment del lliurament de la comanda al nostre transportista li enviarem la confirmaci\u00f3 de l\u2019enviament a l\u2019adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic que hagi facilitat en fer la comanda. En la confirmaci\u00f3 d\u2019enviament li indicarem el n\u00famero de seguiment corresponent perqu\u00e8 pugui fer-ne el seguiment a trav\u00e9s de la web del nostre transportista.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            5.6 Danys en el lliurament: Els productes s\u2019envien en embalatge segur. Si en el moment del lliurament s\u2019aprecia de manera visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d\u2019enviament o els propis del producte, que un producte t\u00e9 defectes provocats per danys causats pel transport, o s\u2019aprecia, de la mateixa manera, un error en la mercaderia rebuda, el client ha de contactar immediatament amb la nostra l\u00ednia d\u2019Atenci\u00f3 al Client 936760516 o a l\u2019e-mail info@greencourt.es, per tal de poder instar la devoluci\u00f3 del producte o productes afectats i procedir a la seva substituci\u00f3 per un altre en condicions \u00f2ptimes o b\u00e9 realitzar el reemborsament del preu pagat pel mateix, segons ens indiqui en aquest correu electr\u00f2nic.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            Igualment, si es detecten danys en el producte una vegada obert el paquet i estant l\u2019embalatge en perfectes condicions, el consumidor i usuari haur\u00e0 d\u2019informar el venedor de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement, a la nostra l\u00ednia d\u2019Atenci\u00f3 al Client 936760516 o a l\u2019e-mail compres@greencourt.es.<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            6_ PREUS<\/p>\n\n

            <\/p>\n\n

            1. <\/li><\/ol>\n\n

              Tots els preus exposats a la botiga www.greencourt.es NO inclouen l\u2019IVA vigent en el moment de la compra. Tots els preus que consten a la web s\u00f3n v\u00e0lids i s\u2019expressen en la moneda Euro (\u20ac). Aquestes quantitats, llevat que s\u2019indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d\u2019enviament, manipulaci\u00f3, embolcall, asseguran\u00e7a d\u2019enviaments o qualsevol altre servei addicional i annex al producte o servei adquirit.<\/p>\n\n

              <\/p>\n\n

              IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT: De conformitat amb el que disposa l\u2019article 68 de la Llei 37\/1992, de 28 de desembre, de l\u2019Impost sobre el Valor Afegit, el lliurament dels productes s\u2019entendr\u00e0 localitzat en el territori d\u2019aplicaci\u00f3 de l\u2019IVA espanyol si l\u2019adre\u00e7a de lliurament est\u00e0 en territori espanyol, excepte Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla. El tipus d\u2019IVA aplicable ser\u00e0 el legalment vigent en cada moment en funci\u00f3 de l\u2019article concret de qu\u00e8 es tracti. En les comandes amb destinaci\u00f3 Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla, els lliuraments estaran exempts d\u2019IVA per aplicaci\u00f3 del que disposa l\u2019article 21 de la Llei 37\/1992, sense perjudici de l\u2019aplicaci\u00f3 dels impostos i aranzels corresponents d\u2019acord amb la normativa vigent en cadascun d\u2019aquests territoris.<\/p>\n\n

              <\/p>\n\n

              L\u2019usuari rebr\u00e0 la factura de la comanda a l\u2019adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic proporcionada per l\u2019usuari una vegada realitzada la compra. Els preus aplicables a cada producte seran els publicats a la web i aplicats de manera autom\u00e0tica pel proc\u00e9s de contractaci\u00f3 en la seva \u00faltima fase. Per a qualsevol informaci\u00f3 sobre la comanda, l\u2019Usuari podr\u00e0 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e8fon d\u2019atenci\u00f3 al client del prestador o via correu electr\u00f2nic a l\u2019adre\u00e7a facilitada.<\/p>\n\n

              <\/p>\n\n

              7_ FORMES DE PAGAMENT<\/p>\n\n

              <\/p>\n\n

              1. <\/li><\/ol>\n\n

                A continuaci\u00f3, detallem els sistemes disponibles:<\/p>\n\n

                <\/p>\n\n

                7.1 Pagament mitjan\u00e7ant transfer\u00e8ncia o ingr\u00e9s al compte: Amb posterioritat a la finalitzaci\u00f3 de la comanda, l\u2019usuari rebr\u00e0 un correu electr\u00f2nic amb el pressupost que inclou les instruccions amb el n\u00famero de compte per efectuar el pagament. \u00c9s fonamental que s\u2019indiqui clarament el n\u00fam. de comanda assignat i el nom de l\u2019usuari a l\u2019ordre de transfer\u00e8ncia. Per poder confirmar la comanda ser\u00e0 necessari acceptar el pressupost via e-mail i realitzar la transfer\u00e8ncia en un termini m\u00e0xim de 7 dies; en cas contrari, ser\u00e0 cancel\u00b7lada en el nostre sistema.<\/p>\n\n

                <\/p>\n\n

                8_ DRET DE DESISTIMENT<\/p>\n\n

                <\/p>\n\n

                8.1 Dret de desistiment: L\u2019usuari t\u00e9 dret a l\u2019exercici del dret de desistiment, i per a aix\u00f2 disposa d\u2019un termini de 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 del producte, sense penalitzaci\u00f3 per al seu exercici; s\u2019haur\u00e0 de realitzar el reintegrament al consumidor de l\u2019import total de la compra, \u00e9s a dir, el preu del producte m\u00e9s les despeses d\u2019enviament, dins dels 14 dies seg\u00fcents a l\u2019exercici del dret de desistiment per part de l\u2019usuari\/consumidor. Pel que fa a les despeses d\u2019enviament per a la devoluci\u00f3 dels productes, aquestes aniran a c\u00e0rrec de l\u2019usuari\u2013consumidor.<\/p>\n\n

                <\/p>\n\n

                L\u2019exercici del dret de desistiment no est\u00e0 sotm\u00e8s a cap formalitat espec\u00edfica. El consumidor nom\u00e9s ser\u00e0 responsable de la disminuci\u00f3 de valor dels b\u00e9ns resultant d\u2019una manipulaci\u00f3 dels mateixos diferent de la necess\u00e0ria segons la seva naturalesa, les seves caracter\u00edstiques o el seu funcionament, sense que per aix\u00f2 vegi limitat el seu dret a l\u2019exercici d\u2019aquest.<\/p>\n\n

                <\/p>\n\n

                Per dur a terme aquest dret de desistiment pot emplenar aquest formulari (enlla\u00e7ar el FORMULARI DE DESISTIMENT) amb el seu n\u00famero de comanda (per obtenir el reemborsament de l\u2019import del\/s producte\/s dins el termini m\u00e0xim dels catorze (14) dies naturals seg\u00fcents a la recepci\u00f3 de la comanda), juntament amb les seves dades de contacte. Podr\u00e0 remetre\u2019l a trav\u00e9s del correu compres@greencourt.es o per correu postal (per qualsevol mitj\u00e0 adm\u00e8s en dret), sempre dins dels 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 de la comanda. A partir d\u2019aquest termini, nom\u00e9s podr\u00e0 sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3 o canvi del\/s producte\/s per motius t\u00e8cnics subjectes a la garantia d\u2019aquests productes.<\/p>\n\n

                <\/p>\n\n

                Haur\u00e0 de retornar el producte amb tots els elements amb qu\u00e8 li va ser lliurat, sense danys ni marques de desgast de cap mena, i que no denotin un \u00fas inadequat del b\u00e9 o diferent de la naturalesa pr\u00f2pia del mateix, a l\u2019adre\u00e7a que li haguem facilitat. \u00c9s recomanable la devoluci\u00f3 en el seu embalatge original; en cas que no sigui possible, el producte podria patir una depreciaci\u00f3 en el seu valor. El client ser\u00e0 responsable de l\u2019embalatge i protecci\u00f3 del\/s producte\/s que envi\u00ef, aix\u00ed com de les despeses derivades de l\u2019enviament. Sempre que els productes siguin retornats dins el termini de 14 dies naturals, sense danys ni marques de desgast i complint els requisits establerts en aquest apartat, li reemborsarem l\u2019import total de la compra.<\/p>\n\n

                1. <\/li><\/ol>\n\n

                  Excepcions al dret de desistiment: El dret de desistiment no ser\u00e0 aplicable als contractes que es refereixin a:<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  a) La prestaci\u00f3 de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l\u2019execuci\u00f3 hagi comen\u00e7at amb el consentiment previ expr\u00e9s del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que \u00e9s coneixedor que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l\u2019empresari, haur\u00e0 perdut el seu dret de desistiment.<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  8.2 Devoluci\u00f3 per error en la comanda per part de GREENCOURT, SL: Quan el producte no es correspongui amb el de la comanda, a causa d\u2019algun error imputable a l\u2019empresa, l\u2019usuari ho haur\u00e0 de comunicar per e-mail a la companyia tan aviat com sigui possible; GREENCOURT, SL assumir\u00e0 les despeses de recollida del producte enviat per error i el lliurament del que correspongui a la comanda realitzada.<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  8.3 Comprovaci\u00f3 de les devolucions: La verificaci\u00f3 i comprovaci\u00f3 dels productes objecte de devoluci\u00f3 aniran a c\u00e0rrec de GREENCOURT, SL que, una vegada a les seves instal\u00b7lacions, verificar\u00e0 que siguin rebuts complint tots els requisits establerts a l\u2019apartat 8.1. En cas que falti algun dels elements, li ho comunicarem per escrit via e-mail indicant-li el contingut que manca.<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  9_ REINTEGRAMENTS<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  Quan es produeixi la devoluci\u00f3 (s\u2019exerceixi el dret de desistiment), es retornar\u00e0 la quantitat pagada pel producte m\u00e9s les despeses d\u2019enviament. Les despeses de devoluci\u00f3 aniran a c\u00e0rrec del consumidor\u2013usuari. El termini per efectuar el reemborsament ser\u00e0, com a m\u00e0xim, de 14 dies naturals i a trav\u00e9s del mateix mitj\u00e0 en qu\u00e8 es va efectuar la compra.<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  10_ GARANTIES APLICABLES I SERVEIS POSTVENDA<\/p>\n\n

                  <\/p>\n\n

                  1. <\/li><\/ol>\n\n

                    10.1 Garantia: Tots els productes ofertats a trav\u00e9s del lloc web s\u00f3n completament originals, llevat que s\u2019indiqui el contrari en la seva descripci\u00f3.<\/p>\n\n

                    <\/p>\n\n

                    Garantia de satisfacci\u00f3: Si en el moment de rebre el producte, i abans d\u2019exercir el dret de desistiment, a l\u2019usuari no li conven\u00e7 la compra, pot optar per canviar l\u2019article per un altre. Si el preu del producte fos superior al del producte canviat, l\u2019usuari haur\u00e0 d\u2019abonar la difer\u00e8ncia.<\/p>\n\n

                    <\/p>\n\n

                    10.2 Garantia en cas de producte defectu\u00f3s: En cas de producte defectu\u00f3s, GREENCOURT, SL haur\u00e0 de procedir a la reparaci\u00f3, substituci\u00f3, rebaixa del preu o resoluci\u00f3 del contracte (segons correspongui), gestions que seran gratu\u00eftes per a l\u2019usuari. GREENCOURT, SL respon de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini que indiqui la garantia del fabricant; el consumidor\u2013usuari haur\u00e0 d\u2019informar GREENCOURT, SL de la manca de conformitat en el termini de quinze dies des que en va tenir coneixement.<\/p>\n\n

                    <\/p>\n\n

                    11_ NUL\u00b7LITAT I INEFIC\u00c0CIA DE LES CL\u00c0USULES<\/p>\n\n

                    1. <\/li><\/ol>\n\n

                      <\/p>\n\n

                      Si qualsevol cl\u00e0usula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul\u00b7la o inefica\u00e7, aquesta nul\u00b7Litat o inefic\u00e0cia afectar\u00e0 tan sols aquesta disposici\u00f3 o la part de la mateixa que resulti nul\u00b7la o inefica\u00e7, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint-se aquesta disposici\u00f3, o la part de la mateixa que result\u00e9s afectada, per no posada.<\/p>\n\n

                      <\/p>\n\n

                      12_ RESOLUCI\u00d3 DE LITIGIS EN L\u00cdNIA<\/p>\n\n

                      (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)<\/p>\n\n

                      <\/p>\n\n

                      1. <\/li><\/ol>\n\n

                        D\u2019acord amb l\u2019art. 14.1 del Reglament (UE) 524\/2013, la Comissi\u00f3 Europea facilita una plataforma d\u2019acc\u00e9s gratu\u00eft per a la resoluci\u00f3 de conflictes en l\u00ednia entre l\u2019USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de rec\u00f3rrer als tribunals de just\u00edcia, mitjan\u00e7ant la intervenci\u00f3 d\u2019un tercer, anomenat Organisme de resoluci\u00f3 de litigis, que actua d\u2019intermediari entre ambdues parts. Aquest organisme \u00e9s neutral i dialogar\u00e0 amb ambdues parts per aconseguir un acord, podent finalment suggerir i\/o imposar una soluci\u00f3 al conflicte. Enlla\u00e7 a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>\n\n

                        <\/p>\n\n

                        13_ LLEI APLICABLE I JURISDICCI\u00d3<\/p>\n\n

                        <\/p>\n\n

                        1. <\/li><\/ol>\n\n

                          Aquestes condicions es regiran o interpretaran de conformitat amb la legislaci\u00f3 espanyola en all\u00f2 que no estigui expressament establert. El prestador i l\u2019usuari acorden sotmetre qualsevol controv\u00e8rsia que pogu\u00e9s sorgir de la prestaci\u00f3 dels productes o serveis objecte d\u2019aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no \u00e9s considerat com a consumidor als efectes del TRLGDCU) o de l\u2019usuari (si \u00e9s considerat com a consumidor als efectes del TRLGDCU).<\/p>\n\n

                          <\/p>\n\n

                          14_ NORMATIVA APLICABLE<\/p>\n\n

                          <\/p>\n\n

                          1. <\/li><\/ol>\n\n

                            Les presents Condicions Generals estan subjectes al que disposa:<\/p>\n\n

                            <\/p>\n\n

                            Normativa europea que regula el comer\u00e7 electr\u00f2nic: Directiva 97\/7\/CE relativa a la protecci\u00f3 dels consumidors en mat\u00e8ria de contractes a dist\u00e0ncia (Directiva de vendes a dist\u00e0ncia). Directiva 2000\/31\/CE relativa a determinats aspectes jur\u00eddics dels serveis de la societat de la informaci\u00f3, en particular el comer\u00e7 electr\u00f2nic al mercat interior (Directiva sobre el comer\u00e7 electr\u00f2nic).<\/p>\n\n

                            <\/p>\n\n

                            Normativa espanyola: Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7, per la qual es modifica el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Llei 7\/1998, de 13 d\u2019abril, sobre Condicions Generals de Contractaci\u00f3, i modificacions posteriors. REGLAMENT (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL, de 27 d\u2019abril de 2016, relatiu a la protecci\u00f3 de les persones f\u00edsiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulaci\u00f3 d\u2019aquestes dades, i pel qual es deroga la Directiva 95\/46\/CE (Reglament General de Protecci\u00f3 de Dades). Llei org\u00e0nica 3\/2018, de 5 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal i Garantia de Drets Digitals. Llei 7\/1996, de 15 de gener, d\u2019Ordenaci\u00f3 del Comer\u00e7 Minorista. Llei 34\/2002, d\u201911 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic, i modificacions posteriors. Codi \u00c8tic de Confian\u00e7a Online.<\/p>\n\n

                            <\/p>\n\n

                            15_ COMENTARIS I SUGGERIMENTS<\/p>\n\n

                            <\/p>\n\n

                            1. <\/li><\/ol>\n\n

                              Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens faci arribar aquests comentaris i suggeriments a trav\u00e9s del nostre formulari de contacte. A m\u00e9s, disposem de fulls oficials de reclamaci\u00f3 a disposici\u00f3 dels consumidors i usuaris. Pot sol\u00b7licitar-los trucant al tel\u00e8fon d\u2019Atenci\u00f3 al Client 936760516 o a trav\u00e9s del nostre formulari de contacte.<\/p>\n\n

                              <\/div><\/div><\/div><\/div>
                              <\/div><\/div>
                              <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3638","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3638"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3638\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4400,"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3638\/revisions\/4400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/greencourt.mgcomunicacio.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}